Online-Seminar Professionelle Kundenansprache in digitalen Zeiten am 13.01.2022

Zeit / Zeitraum

13.01.2022 von 09:30 bis 13:00 Uhr 

Ort

Online-Training via Microsoft Teams

Die Veranstaltung

„Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!“

Die Online-Präsenz und das Arbeiten im Remote-Modus prägen seit zwei Jahren die Kommunikation im Business-Alltag. Dabei sind schon die ersten Sekunden entscheidend, wie Sie bei Ihren Kunden wirken und damit auch, ob Sie mit Ihrer Präsentation und Ihrer Kundenansprache überzeugen. 

In dem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikationskompetenz im virtuellen Raum optimieren und noch souveräner auftreten, um einen bleibenden positiven Eindruck bei Ihren Kunden zu hinterlassen.

Ihr Vorteil

Dieses Live-Online-Seminar zeigt Ihnen, wie Sie sich im virtuellen Raum eindrucksvoll vermarkten und in Kundengesprächen souverän überzeugen.

Zielgruppe

„Professionelle Kundenansprache in digitalen Zeiten“ richtet sich an die Geschäftsführer/-innen, Nachwuchsführungskräfte, Key Account Manager*Innen, Vertriebsinnendienst- und Außendienstmitarbeiter*Innen, Ingenieure und Techniker*Innen mit Kundenkontakt, Kundenservice sowie Produktmanager*Innen.

Inhalt

Die Teilnehmer*Innen

• erkennen, dass digitale und analoge Gespräche eine gute Vor- und Nachbereitung erfordern (richtige Gesprächsvorbereitung, günstige Gesprächszeiten etc.);
• digitaler professioneller Auftritt Best Practice;
• Digital Knigge im Gespräch mit Kunden;
• Einsatz der Körpersprache, Betonung und Stimme;
• Fragetechniken im Vertrieb. 

Ihre Trainerin

Ines Manzel, Dipl. Kfm. und Senior Beraterin, Geschäftsführerin der MANZEL Unternehmensentwicklung, verfügt über langjährige Erfahrung als Beraterin, Moderatorin, Coach und Trainerin. Zudem verfügt sie als lizenzierter DISG-Profi über umfangreiche Kenntnisse in der Kundentypologie.

Umfang

½ Tag | 13.01.2022 von 09:30 – 13:00 Uhr  

Methodik

Per Zugangslink gelangen Sie ganz bequem und völlig ortsunabhängig vom Homeoffice oder Arbeitsplatz aus zu unserem virtuellen „Seminarstudio“. Hier treffen Sie auf Ihre Trainerin und andere Seminarteilnehmer. Sie können Ihre individuellen Fragen stellen, Beiträge einbringen und mit Ihrer Trainerin oder den übrigen Teilnehmern diskutieren.

Als Video-Plattform nutzen wir bei diesem Online-Training Microsoft Teams. Microsoft Teams ist eine von Microsoft entwickelte Plattform, die Chat, Besprechungen, Notizen und Anhänge kombiniert. 

Schulungsgebühr

379,00 € zzgl. 19% USt.
In der Schulungsgebühr sind die Handouts und Lehrmaterialien in digitaler Form enthalten. Rabattstaffelung ab 2 Anmeldungen bitte telefonisch erfragen.