Alles Verhandlungssache und gute Kommunikation!

Beitrag vom 09. Juli 2025

Jeder von uns verhandelt täglich. Sei es bei einer telefonischen Abstimmung, bei einem kurzen Gespräch über weitere Arbeitsschritte, einer Team-Runde oder einem großen Projekt-Meeting mit anderen Fachabteilungen.

Eine Verhandlung ist komplex und verläuft nicht immer nach dem gleichen Muster. Profis wissen: Es gibt unterschiedliche Machtverhältnisse, Stärken und Schwächen sowie Interessen und Empfindsamkeiten der Verhandlungspartner. Diese gilt es frühzeitig zu erkennen und zu durchschauen. Denn wer über Verhandlungsmacht verfügt oder sich verschaffen kann, bestimmt die Spielregeln.

Einige Menschen verfügen über ein grundsätzlich gutes Verhandlungsgeschick, andere wiederum tun sich damit eher schwer, ihr Verhandlungsziel zu erreichen.

Eine bereits offensichtliche Unsicherheit im Auftreten, emotionales und impulsives Reagieren oder eine zu schnelle Nachgiebigkeit können das Ergebnis deutlich verschlechtern.

Eine gute Vorbereitung auf ein Verhandlungsgespräch ist das A & O.

Planen Sie Ihre Verhandlung und bereiten Sie sich gut vor (Eigene Ziele klar definieren, Personenkreis und Ort festlegen, Gesprächspartner einschätzen und deren Interessen kennen, Perspektivwechsel).
Formulieren Sie für sich klare Minimal- und Maximalziele.
Haben Sie stets mindestens einen Plan B.
Treten Sie selbstsicher, professionell und authentisch auf.
Hören Sie aktiv zu und stellen Sie gezielte Fragen. Achten Sie auf Zwischentöne.
Bleiben Sie ruhig und sachlich. Lassen Sie sich nicht provozieren.
Sprechen Sie klar und präzise. Fragen Sie nach und vermeiden so Missverständnisse.
Fassen Sie die erreichten (Teil)-Ergebnisse zusammen und vereinbaren Sie, falls nötig, eine konkrete Aufgabenverteilung und Folgetermine.

Schwierige Verhandlungen können mit einer guten Verhandlungsplanung und -vorbereitung, Professionalität und Souveränität sowie den Blick in die Zukunft, für beide Seiten zum Erfolg werden.

Werden Sie zum Verhandlungsprofi

Mit unserem Spezialtraining „PLAY to WIN!“ werden Ihnen wissenschaftlich fundierte Kenntnisse der Verhandlungsführung vermittelt, die Sie in allen Lebenslagen anwenden können. So werden Sie nicht nur besser zuhören, sondern auch Ihre Verhandlungspartner lesen können. Denn Mimik, Gestik und Verhalten sind oftmals aussagekräftiger als Worte. Besonders spannend ist es, das Gesagte mit dem Verhalten abzugleichen, um daraus Schlüsse für die weitere Verhandlungsführung ableiten zu können.

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